Problème informatique ? Appelez-nous au 022 310 50 40

NOS CONTRATS DE SERVICES

3 formules adaptées à vos besoins:

Contrat annuel: laissez nous les clés de votre informatique, nous nous occupons de tout

Carnet d’heures: contrôlez vos coûts en achetant vos heures à l’avance.

Intervention à l’incident: vous ne souhaitez pas vous engagez sur un contrat de maintenance? Pas de soucis, vous pouvez quand même compter sur nous en cas de problème

SUPPORT INFORMATIQUE

Notre équipe répond à vos appels de 8h à 18h, chaque jour de la semaine. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions techniques, demandes de configuration ou résolutions d’incident.

Nous pouvons facilement intervenir à distance, directement sur vos PC et serveurs.

Dans la majorité des cas, nous parvenons à résoudre votre problème pendant l’appel ou dans l’heure qui suit.

QUI SOMMES-NOUS ?

Créée en 2010, la société Integraal IT est un des leaders du support informatique en Suisse Romande.

Nous gérons toute l’informatique de nos clients: le support, le helpdesk, la gestion des serveurs, les réseaux, la sécurité, les backups, le wifi, la téléphonie, le matériel, les licences, etc.

Toute votre informatique sous un seul toit.

MONITORING PERMANENT

Nous surveillons vos systèmes en permanence. Chaque panne ou anomalie de fonctionnement est signalée automatiquement sur les téléphones portables de nos ingénieurs.

Et chaque semaine, nous nous connectons sur les systèmes de tous nos clients, pour vérifier manuellement le bon fonctionnement de tous les éléments-clés de leur informatique.

VOTRE INGENIEUR DEDIÉ

Chez nous, vous ne passez pas par un centre d’appel anonyme. Un ingénieur vous est dédié dès le début du contrat.

La relation est créée, il connaît vos installations par cœur, il connaît personnellement vos collaborateurs et chacun de vos besoins.

AUDIT DE VOS INSTALLATIONS

Sans obligation future de votre part, nos ingénieurs peuvent procéder à un état des lieux de votre informatique.

Vous aurez ainsi un diagnostic clair sur votre parc: état du matériel et des logiciels, cohérence de l’architecture, failles de sécurité, problèmes de performance. Et bien sûr, nous vous fournissons des recommandations techniques.

Les points forts d’Integraal IT

REACTIVITÉ ET RAPIDITÉ

Dans 80% des cas, nous arrivons à régler les problèmes de nos clients dans l’heure qui suit leur appel.

PROXIMITÉ

Integraal IT intervient sur tout l’arc lémanique, de Genève à Lausanne, en passant par Morges, Gland, Nyon et Versoix.

Et nous n’hésitons jamais à nous déplacer chez nos clients. Le contact direct s’est important.

PRIX COMPETITIFS ET CLARTÉ

Nos tarifs sont parmi les plus compétitifs du marché et notre travail toujours expliqué avec clarté et précision. Chaque mois nos clients reçoivent un rapport détaillé de toutes nos interventions, en langage simple et accessible.

LE GROUPE INTEGRAAL

Integraal IT est membre du Groupe Integraal, aux côtés d’Accès Personnel, d’Integraal Solutions, et d’Integraal Services.